Livraison et retour

Pour toute commande supérieure à 59 €, la livraison Mondial Relay ou Chrono Shop 2 Shop est offerte en France Métropolitaine.

Vous avez le choix entre plusieurs transporteurs pour la France Métropolitaine : Mondial Relay , Chrono Shop 2 Shop , La Poste Colissimo livraison à domicile , UPS .

Pour l'international : Mondial Relay , UPS, Colissimo .

La livraison OFFERTE par Mondial Relay ou Chrono Shop 2 Shop s'applique automatiquement pour toute commande supérieure à 59 € d'achat en France Métropolitaine, vous n'avez pas de code à saisir lors de la validation de commande. 

Une date de livraison approximative vous sera indiquée, lorsque vous choisirez le mode de livraison qui vous convient le mieux, cependant nous ne pouvons être tenus pour responsables des retards de livraison de notre prestataire.

Lors de la commande de plusieurs articles, le délai de livraison à prendre en compte est celui le plus long. Exemple, si vous commandez un mug expédié sous 48h et un gilet expédié sous 7 jours alors la totalité de la commande sera expédiée sous 7 jours.

Les colis sont expédiés du lundi au vendredi, hors jours fériés, en cas d'exception, un message sera affiché sur notre site.

Préparation de votre commande

Chez RaceMotorShop, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous accordons une grande importance à la préparation et à l'expédition rapide de vos commandes. Les colis sont soigneusement préparés et expédiés le jour même si vous commandez avant 14H.

Les frais d'expédition incluent les coûts de préparation, d'emballage et les frais de port. Pour économiser sur les frais d'expédition, nous vous conseillons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Veuillez noter que nous ne pouvons pas combiner deux commandes passées séparément, chaque commande étant soumise à des frais d'expédition distincts.

La sécurité de vos articles pendant le transport est une de nos préoccupations majeures. C'est pourquoi nous emballons soigneusement nos colis et protégeons tout particulièrement les objets fragiles, comme les mugs et autres produits délicats. Vous pouvez commander en toute confiance, sachant que vos articles arriveront chez vous en parfait état..

Expédition de votre commande

Nous expédions vos colis en fonction du mode de livraison que vous aurez sélectionné lors de votre commande. Vous avez le choix entre plusieurs options de livraison :

1. Mondial Relay

2. Chrono Shop 2 

2. La Poste Colissimo remis contre signature

3. UPS

Quel que soit le mode de livraison que vous choisissez, nous veillons à vous fournir un lien de suivi en ligne pour votre colis. Ainsi, vous pouvez suivre l'avancée de votre livraison en temps réel et être informé de l'arrivée de votre commande.

Chez RaceMotorShop, nous mettons un point d'honneur à vous offrir une expérience d'achat fluide et sécurisée, jusqu'à la réception de votre colis. Profitez de notre sélection de modes de livraison pour choisir celui qui convient le mieux à vos besoins et recevoir vos articles rapidement et en toute tranquillité.

Livraison de votre commande

La livraison des commandes faites sur notre site est assurée par Chrono Shop 2 Shop , Mondial Relay, La Poste Colissimo, UPS.

À la réception de votre colis, n'oubliez pas de vérifier que l'emballage n'est pas endommagé. Si c'est le cas, nous vous prions de refuser le colis et de nous prévenir grâce au formulaire de contact ou par téléphone.

Sur notre site, nous vous renseignons sur la disponibilité des produits. En cas d'indisponibilité dans les délais indiqués, nous vous informons par mail et/ou par téléphone. Pour vous satisfaire au mieux, nous pouvons toujours vous proposer un article de qualité et un prix équivalent. Si vous refusez cet article de remplacement, nous annulerons automatiquement votre commande.

Retours et echange

Prenez contact avec nous pour effectuer la demande de retour , par email ou par téléphone . 

Nous vous enverrons un bon de retour à insérer dans le colis .

En cas d'erreur de notre part lors de la préparation de votre commande , ou d'article défectueux , les frais de retour sont à notre charge .

En cas d'échange de taille , de couleurs etc... les frais de retours seront à votre charge .

Nous expédierons le nouveau colis à notre charge . 

F.A.Q

Comment savoir si ma commande à été expédiée ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi.

Vous recevrez également de la part du transporteur choisi un email . 

Comment puis je suivre ma commande ?

Utilisez le numéro de suivi communiqué pour localiser votre colis sur le site Internet de notre partenaire. Veuillez noter que vous ne pourrez suivre votre commande qu'à compter du lendemain de la réception du numéro de suivi. 

Où livrons nous ?

Nous vous livrons partout en France , Dom - Tom , Belgique , Suisse, Espagne , Canada !

Si vous n'habitez pas dans un des pays listés ci dessus , n'hésitez pas à nous contactez , nous trouverons une solution.

Droit de rétractation :

Vous permettant d'annuler totalement ou partiellement vos commandes.

Afin de faciliter la gestion des retours produits (Frais de retours à votre charge) et de nous assurer du transport des produits dans les meilleures conditions, les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, accompagnés de l'ensemble des accessoires et notices , être dans l'état dans lequel il vous a été livré, ne pas avoir été porté, utilisé, lavé, abimé, sali, et accompagnés de leur facture.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous êtes invité à utiliser le bordereau de rétractation disponible dans les conditions générales de ventes ou à nous contacter : soit par courrier , envoyé à l'adresse suivante :

SARL Ranchmotoshop - Racemotorshop  - 8B Rue des Noyers - 72250 Parigné L'évêque 

soit par message via notre formulaire :  Nous contacter

Conformément aux dispositions légales, nous nous engageons à vous rembourser l'ensemble des sommes versées (frais de port inclus), et ce dans le délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la récupération des produits ou de la réception de la preuve d'expédition des produits.

Nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la passation de votre commande, sauf demande expresse et contraire de votre part. En cas de règlement initial par virement bancaire, nous nous rapprocherons de vous afin d'obtenir communication d'un relevé d'identité bancaire. Le virement sera alors effectué directement sur votre compte bancaire.

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